Mitä takuu ei kata?
Takuumme ei kata ulkoisista tekijöistä, normaalista kulumisesta, virheellisestä käytöstä tai puutteellisesta puhdistuksesta johtuvia vaurioita tai vikoja. Takuu ei kata kolhuja, naarmuja tai kulumia, jotka johtuvat virheellisestä asennuksesta tai muusta vastaavasta syystä. Kuluvat osat eivät myöskään kuulu takuun piiriin. Takuusta ei korvata kolmannen osapuolen kuluja tai muuhun kuin toimitettuun tuotteeseen liittyviä kustannuksia.
Takuu ei tästä syystä kata
esimerkiksi seuraavia osia:
- Sähkökomponentit (esim. valaistus ja muuntajat)
- Vesilukot ja viemärit
- Suihkukalusteiden tiiviste-, laahus- ja magneettilistat
- Hanojen keraamiset tiivisteet.
Reklamaatio-
ja takuuasiat
Jos haluat reklamoida jonkin tuotteen, ota yhteyttä jälleenmyyjään, jolta ostit tuotteen. Jos reklamaatio koskee vastikään ostamassasi asunnossa valmiina olleita tuotteitamme, ilmoita virheistä suoraan rakentajalle tai asunto-osakeyhtiölle.
Mikäli asentajamme tekee reklamaation perusteella korjauksia ja tämän jälkeen ilmenee, ettei ilmoitettu virhe kuulu takuun piiriin, laskutamme asentajan kulut toteutuneiden kustannusten mukaan.
Jotta reklamaatio- ja takuuasioiden käsittely sujuisi mahdollisimman vaivattomasti, suosittelemme säilyttämään kuitin tai laskun ja liittämään valokuvia reklamaatioon.